パソコンがウンともスンともいいません!

パソコン故障

これ、パソコン苦手な方から良く聞かれます^^

そう、パソコンが言うこと聞いてくれないって。だから電源切りました~(笑)、みたいな^^;

※パソコンが動かなくなることをよく「パソコンがフリーズした」と言います。

具体的な解決策を話す前に、少しだけパソコンの動く仕組みを人間の体の仕組みに例えてお話します。

人間は脳、筋肉、臓器、血管、神経といった様々な要素が1つになり、うまく連携し生きていくことができます。ですので、そのうち1つでも調子が悪くなれば、体調不良として感じることができ、場合によっては顔が真っ青になったり、めまい、動悸などとして表に現れてきます。で、通常はその後にお医者さんに触診やら血液検査やらレントゲンなどやってもらい原因を調べ必要な処置を施します。

実はパソコンも人間の体と同じで様々な部品で構成されそれらが連携して動作しています。ですので、動かなくなった時に何か1つだけを調べればいい、というわけには行かず、様々な角度から検査する必要がありますのでなかなか厄介なんですね。

ざっと挙げると以下のようなモノでパソコンは構成されています。

(1)「CPU」という計算をする部品
(2)「記憶装置」という記録をする部品
(3)「基盤(マザーボード)」という電子回路
(4)「OS(オペレーティング・システム、つまりはwindowsとかMac OS Xのこと)」という上記部品と下のソフトウェアを連携する基盤ソフト。(1)~(3)がないと動作しません。
(5)「ソフトウェア」という我々が画面を見て操作するモノです。(4)が無いと動かないものです。身近なもので言うとワードとかExcelが該当します。

パソコン構成

(マザーボードの上にCPUや記憶装置が乗っかているイメージ。記憶装置の中にOSとソフトウェアが入っている。)

うわ~、こんなにあるの??これじゃ、パソコン止まっても原因なんてわからないし電源切るしかないじゃん、と思いますよね。

ですけど、「安心してください!ちゃんと治りますよ!」(はい、とにかく明るい安村さん頂きました^^;)

実は、私がこれまで経験したパソコンが止まるという原因のほとんどは上記(4)と(5)のOSとソフトウェアの連携がうまく行かなくなって立ち往生している状態なんです。

このような状況の時は、次の魔法のショートカットキーを打って解決していきましょう。

そのショートカットキーはこれです。

Ctr+Alt+Del

これを打つと、次のような青い画面が出ますので「タスクマネージャーの起動」をクリックしましょう。
image

そうすると、こんなタスクマネージャーと書かれたウィンドウが出ます。画像にあるように止まる原因になったソフト(直前まで操作していたソフト)を選択して「タスクの終了」をクリックしましょう。たまに継続しますか?というウィンドウが出ますが、OKで先に進めましょう。大体のフリーズ現象はこれで解決します。
そして、フリーズした後はできるだけパソコンを再起動してください。ソフトウェアによっては、一度フリーズすると癖になったかのように何度も連続して止まることがあります。そういうときは「再起動」と覚えていましょう♪
タスクマネージャー

あと、1点ここで注意ですが、タスクの終了をすると、それまで作業してきた内容が消えることになります。ワードとかで保存せずに長時間作業して、フリーズして、はい残念!っていう経験は、結構あるある的なお話です。私も数回は経験済みです^^;そういう悲しい思いをしないためにも、こまめな保存をオススメします(・∀・)

今までの話は、タスクマネージャーが起動できる場合の話でした。
ところが、時にはタスクマネージャーすら起動しないこともあります。こういう時は大体、キーボードもマウスも動かないというのがモレなく付いてきます!要らない特典ですけどね^^;

で、こういう時に、伝家の宝刀、一撃必殺技の「電源を強制的に切る」を行います。電源長押しですね。
電源を切って起動してもまた同じような現象が「多発」するときは、上記した(4)や(5)だけでなく(1)~(3)にも体調不良の疑いがかかってきます。

こうなってくると、自力でどうにかするのは困難になるため、購入したストアに相談し、修理に出すのをオススメします。
一応、自力対応でOSを再インストールするなど試す価値はありますが、最低限必要な知識を調べることやデータのバックアップ作業、パソコンの性能によってはインストールに時間がかかるため、時間が惜しい方はまずは購入した家電ショップなどに保証書などと一緒に持っていき相談してください。

もしかしたら、修理に出すまでもないかもしれないけど、どうしても自分では判断できない、どうしようとお悩みの方は、水戸市や近辺の方であれば直接会って判断することも可能です(プライベートレッスンとして行います)。
ご用命ありましたらまずはこちらからご一報頂けると助かります。

問合せる

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【編集後記】
今日は、これからExcelに励む。
夕方からはお出かけじゃい。

【ぬちぐすい】
沖縄の方言で「命の薬」。
意味の幅は広く、かけがえのないモノ、
人、瞬間に出会えた時に感じる
「ありがとう」の気持ち。

今日は、「いちごカンパニー」
を知ることができてありがとう。

【ブログ毎日更新】
EX-ITさんに習い、
毎日更新を始めました。
2015年12月3日から開始
《現在 [blogupdate] 日経過》

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パソコン故障

いつも読んで頂きありがとうございます!

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